| 90 Tage Rückgaberecht im App Store: Entwickler wird es nicht freuen |
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Teilen Veröffentlicht am 23.03.2009 um 08:25 Uhr
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Zwar besteht schon heute die Möglichkeit über Umwege eine Gutschrift zu erhalten, falls man eine Application gekauft hat, welche Probleme macht. Hierzu klickt man in der Einkaufsstatistik einfach auf "Problem melden" und kann Apple gegenüber angeben, zu welchem Problem es mit der besagten App kommt. Apple bietet dann eine Gutschrift sofern die Problemmeldung der gegebenen Tatsache entspricht. Macnotes hat nun herausgefunden, dass Apple dieses Thema wohl ausbauen möchte und Kunden des App Stores ein 90 tägiges Rückgaberecht einräumen möchte. Besonders pikant: Das Rückgaberecht soll komplett auf Lasten der Entwickler realisiert werden. Das bedeutet, dass Apple bei Rückgabe einer Application seine 30 % der Verkaufsprovision einbehält, während der Developer leer ausgeht bzw. noch obendrauf zahlen darf, wenn es zu Reklamationen kommen sollte. Ebenso rätselhaft scheint, warum Apple das Rückgaberecht auf ganze 90 Tage ansetzt. Schließlich weiss doch jeder App Store Kunde bereits wenige Stunden nach dem Kauf, ob die Application funktioniert und der Produktbeschreibung entspricht. iPhone Developer müssen dieser neuen "Regelung" nun bis zum 31. März 2009 zustimmen. Dieses Thema wird mit Sicherheit noch für viel Gesprächsstoff sorgen. (via) Social Bookmarking
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naja, vielleicht werden dann die ganzen trashigen apps rausgefiltert, bei denen man schon nach 10 minuten merkt, dass sie müll sind.
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23 März, 2009
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also für den Kunden schon gut.
wie schnell ht man ein programm ausversehen gekauft. in iTunes geht das ganz schnell. Und dann steht da nix von wegen nur für iPhone, und schon hat man als iPod Touch User was falsches gekauft. ABER: Es ist nicht fair für entwickler. Klar ein Rückgaberecht muss jeder Verkäufer einkalkulieren. Aber 90 Tage sind definitiv zu viel. Ein App für den iPod Touch oder das iPhone ist nicht so komplex, dass man 90 tage braucht, um auch den letzten Bug zu finden. Es sei denn es kommt Photoshop oder Office 2007 für's iPhone raus. ^^
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23 März, 2009
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also der trash hält sich doch in Grenzen, jedenfalls wen man auf die Bewertungen achtet. Sicher gibt es auch da Fehler, aber Grundsätzlich ist ein Rückgaberecht bei 79 cent nicht wirklich von Nöten.
Wahrscheinlich geht's hier auch auf die teuren Programme.Dennoch halte ich es für unnötig. Besser wäre es da schon wenn Apple seine Garantie auf 2 Jahre verlängern würde, ein Jahr ist deutlich zu kurz und eine Schande für jeden Hersteller der behauptet er würde beste Qualität verkaufen.
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23 März, 2009
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@iPhone OS X marks the spot: Wenn Du versehentlich Apps kaufst dann solltest Du mal die Kaufoptionen in den iTunes Einstellungen ändern. Der gute alte Warenkorb ist dann dein Freund.
Ziemlich schade wenn das wirklich so durchgezogen wird. Der AppStore ist für Apple eine Gelddruckmaschine mit jede Menge Potential. Wenn dieses Rückgaberecht wirklich eingeführt wird dann wird das o.g. Potential mächtig nachlassen. Versprochen.
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23 März, 2009
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Kauft man im App Store eine Anwendung, welche nicht der angepriesenen Produktbeschreibung entspricht oder über technische Fehler verfügt, so war es bisher so, dass man dennoch keinen Anspruch auf Rückgabe bzw. Rückabwicklung des Kaufvorgangs hatte. Das soll sich nun ändern.
